\u00daltima actualizaci\u00f3n: 19 de septiembre de 2026<\/strong><\/p>\n Las presentes Condiciones generales de venta (\u00abCondiciones de venta\u00bb) regulan las ventas de productos realizadas a trav\u00e9s del sitio web oursfurtif.com<\/strong>, gestionado por:<\/p>\n Arauzo Brothers<\/strong> Las presentes Condiciones de venta se aplican a todos los pedidos realizados a trav\u00e9s del sitio web.<\/p>\n La realizaci\u00f3n de cualquier pedido implica la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones de venta por parte del cliente.<\/p>\n Determinadas disposiciones de las presentes Condiciones de venta se aplican espec\u00edficamente a los consumidores en el sentido del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s (Code de la consommation). Cuando el cliente act\u00fae con fines profesionales, no le ser\u00e1n aplicables las disposiciones imperativas de protecci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n Las caracter\u00edsticas esenciales de los productos se presentan en las p\u00e1ginas correspondientes del sitio web.<\/p>\n Las fotograf\u00edas, ilustraciones y representaciones de los productos tienen por objeto mostrarlos de la forma m\u00e1s fiel posible. No obstante, pueden existir ligeras diferencias de presentaci\u00f3n, color o apariencia, que no constituir\u00e1n una falta de conformidad cuando no afecten a las caracter\u00edsticas esenciales del producto.<\/p>\n El cliente deber\u00e1 conocer las caracter\u00edsticas, precauciones de uso y posibles restricciones aplicables al producto antes de realizar el pedido.<\/p>\n Cuando la venta, posesi\u00f3n, transporte o utilizaci\u00f3n de un producto est\u00e9 sujeta a un requisito de edad o a una restricci\u00f3n legal en el pa\u00eds de destino, corresponde al cliente asegurarse de cumplir la normativa que le resulte aplicable.<\/p>\n Ours Furtif se reserva el derecho de rechazar un pedido cuando la venta o el env\u00edo del producto est\u00e9n prohibidos por la normativa aplicable.<\/p>\n El cliente puede realizar un pedido con o sin crear una cuenta de cliente.<\/p>\n Antes de confirmar definitivamente su pedido, el cliente puede comprobar sus detalles y su precio total y corregir posibles errores.<\/p>\n La confirmaci\u00f3n del pedido implica una obligaci\u00f3n de pago.<\/p>\n Una vez confirmado el pedido, se enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada por el cliente al realizarlo.<\/p>\n Ours Furtif se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido por un motivo leg\u00edtimo, en particular en caso de fraude o intento de fraude, incidencia de pago, informaci\u00f3n manifiestamente err\u00f3nea o litigio anterior relacionado con el pago de un pedido.<\/p>\n Los precios se indican en la moneda mostrada en el sitio web e incluyen todos los impuestos cuando as\u00ed lo exija la normativa aplicable.<\/p>\n Los gastos de env\u00edo que, en su caso, sean aplicables se indican al cliente antes de la confirmaci\u00f3n definitiva del pedido.<\/p>\n En el caso de entregas internacionales, las autoridades u organismos competentes del pa\u00eds de destino pueden exigir derechos de aduana, impuestos de importaci\u00f3n, gastos de despacho de aduanas u otros grav\u00e1menes. Salvo que se indique lo contrario al realizar el pedido, estos importes no est\u00e1n incluidos en el precio facturado por Ours Furtif y correr\u00e1n a cargo del destinatario.<\/p>\n Ours Furtif puede modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido ser\u00e1 el mostrado en el momento de su confirmaci\u00f3n.<\/p>\n El pago se realiza en el momento de efectuar el pedido mediante los m\u00e9todos de pago ofrecidos en el sitio web, en particular tarjeta bancaria, Apple Pay o Google Pay, a trav\u00e9s de la soluci\u00f3n de pago WooPayments.<\/p>\n Los m\u00e9todos de pago efectivamente disponibles son los que se muestran al cliente durante el proceso de compra.<\/p>\n El pago del importe total es exigible en el momento de realizar el pedido.<\/p>\n El pedido podr\u00e1 suspenderse o cancelarse si la entidad bancaria o el proveedor de servicios de pago rechaza el pago.<\/p>\n Ours Furtif prepara los pedidos y los entrega al transportista en un plazo m\u00e1ximo de 3 d\u00edas laborables<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n del pedido, salvo que se haya indicado expresamente al cliente un plazo diferente antes de realizarlo.<\/p>\n Los plazos de transporte indicados en el sitio web son estimaciones establecidas, en particular, en funci\u00f3n del destino y del transportista utilizado.<\/p>\n Estas estimaciones no privan al consumidor de los derechos que le corresponden en materia de entrega conforme a las disposiciones aplicables del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s. Ours Furtif sigue estando obligada a entregar el bien en la fecha o dentro del plazo indicado al consumidor. A falta de indicaci\u00f3n o acuerdo sobre la fecha o el plazo de entrega, el bien se entregar\u00e1 sin demora injustificada y, a m\u00e1s tardar, treinta d\u00edas despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n Ours Furtif realiza entregas en los pa\u00edses y territorios ofrecidos durante el proceso de compra.<\/p>\n El cliente deber\u00e1 proporcionar una direcci\u00f3n de entrega exacta y completa. Le corresponde comprobar la informaci\u00f3n facilitada antes de confirmar el pedido.<\/p>\n En caso de error o informaci\u00f3n incompleta imputable al cliente que provoque la devoluci\u00f3n del paquete o haga necesario un nuevo env\u00edo, podr\u00e1n cargarse al cliente los costes adicionales directamente ocasionados, dentro de los l\u00edmites permitidos por la normativa aplicable.<\/p>\n Se invita al cliente a comprobar el estado del paquete y de los productos en el momento de su recepci\u00f3n.<\/p>\n En caso de que el paquete est\u00e9 da\u00f1ado, abierto o presente una anomal\u00eda visible, se recomienda al cliente que, cuando sea posible, formule reservas precisas ante el transportista y se ponga en contacto con Ours Furtif lo antes posible, preferiblemente adjuntando fotograf\u00edas del paquete y del producto afectado.<\/p>\n La ausencia de reservas formuladas ante el transportista no priva al consumidor de sus derechos legales frente a Ours Furtif.<\/p>\n Cuando el transportista haya sido propuesto por Ours Furtif, el riesgo de p\u00e9rdida o deterioro del producto se transmite al consumidor cuando este, o un tercero designado por \u00e9l distinto del transportista, toma posesi\u00f3n f\u00edsica del bien.<\/p>\n El consumidor dispone de un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto<\/strong> para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n En el caso de un pedido que incluya varios bienes entregados por separado o de un bien compuesto por varios lotes o piezas cuya entrega se realice de forma escalonada, el plazo comenzar\u00e1 a contar desde la recepci\u00f3n del \u00faltimo bien, lote o pieza.<\/p>\n El consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento mediante la funcionalidad prevista a tal efecto en la siguiente p\u00e1gina:<\/p>\n https:\/\/oursfurtif.com\/es\/devoluciones\/<\/a><\/strong><\/p>\n Tambi\u00e9n puede comunicar su decisi\u00f3n de desistir mediante cualquier declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca enviada a contact@oursfurtif.com<\/a><\/strong>, o utilizar el formulario modelo de desistimiento incluido como anexo a las presentes Condiciones de venta.<\/p>\n Cuando el consumidor utilice la funcionalidad de desistimiento en l\u00ednea puesta a su disposici\u00f3n en el sitio web, se le enviar\u00e1 un acuse de recibo de su solicitud en un soporte duradero de conformidad con la normativa aplicable.<\/p>\n Tras comunicar su decisi\u00f3n de desistir, el consumidor dispone de un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas<\/strong> para devolver el producto o los productos correspondientes de conformidad con las instrucciones que se le comuniquen.<\/p>\n Los costes directos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del consumidor cuando ejerza su derecho de desistimiento.<\/p>\n El consumidor puede examinar y manipular el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, caracter\u00edsticas y correcto funcionamiento.<\/p>\n El consumidor podr\u00e1 ser responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor del producto resultante de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para dicho examen.<\/p>\n Por tanto, cuando un producto haya sido utilizado m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para un simple examen y presente una disminuci\u00f3n de valor derivada, en particular, de signos de uso, deterioros, suciedad, ara\u00f1azos u otras alteraciones imputables a dicha utilizaci\u00f3n, el reembolso podr\u00e1 reducirse en un importe correspondiente a la disminuci\u00f3n de valor efectivamente sufrida, de conformidad con la normativa aplicable.<\/p>\n En caso de ejercicio v\u00e1lido del derecho de desistimiento, Ours Furtif reembolsar\u00e1 al consumidor las cantidades abonadas por el pedido correspondiente, incluidos los gastos de entrega iniciales correspondientes al m\u00e9todo de entrega est\u00e1ndar ofrecido, a m\u00e1s tardar en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> desde la fecha en que Ours Furtif sea informada de la decisi\u00f3n de desistir.<\/p>\n Cuando el consumidor haya elegido expresamente un m\u00e9todo de entrega m\u00e1s costoso que el m\u00e9todo de entrega est\u00e1ndar ofrecido, Ours Furtif no estar\u00e1 obligada a reembolsar los costes adicionales derivados de dicha elecci\u00f3n.<\/p>\n En las ventas de bienes, Ours Furtif podr\u00e1 aplazar el reembolso hasta haber recuperado el bien o hasta que el consumidor presente una prueba de su env\u00edo, seg\u00fan cu\u00e1l de estas circunstancias se produzca primero.<\/p>\n El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacci\u00f3n inicial, salvo que el consumidor acepte expresamente la utilizaci\u00f3n de otro medio de pago y siempre que dicho reembolso no le ocasione ning\u00fan gasto.<\/p>\n Los costes directos de devoluci\u00f3n seguir\u00e1n corriendo a cargo del consumidor en caso de un simple ejercicio del derecho de desistimiento.<\/p>\n Esta disposici\u00f3n no se aplica a los posibles gastos relacionados con la devoluci\u00f3n de un producto defectuoso o no conforme en el marco de una garant\u00eda legal.<\/p>\n De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento no podr\u00e1 ejercerse, en particular, respecto de los contratos relativos a:<\/p>\n Cualquier excepci\u00f3n al derecho de desistimiento se aplicar\u00e1 \u00fanicamente cuando se cumplan efectivamente las correspondientes condiciones legales.<\/p>\n Arauzo Brothers responde de las garant\u00edas legales aplicables a los productos vendidos a los consumidores.<\/p>\n Profesional responsable de las garant\u00edas:<\/strong><\/p>\n Arauzo Brothers Los productos se benefician, en particular, de la garant\u00eda legal de conformidad<\/strong> prevista en los art\u00edculos L.217-3 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s (Code de la consommation) y de la garant\u00eda legal por vicios ocultos<\/strong> prevista en los art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s (Code civil).<\/p>\n El consumidor dispone de un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega del bien para hacer efectiva la garant\u00eda legal de conformidad en caso de aparici\u00f3n de una falta de conformidad.<\/p>\n Durante este plazo, el consumidor \u00fanicamente deber\u00e1 acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en que esta apareci\u00f3.<\/p>\n Cuando el contrato de venta del bien prevea el suministro continuado de un contenido digital o de un servicio digital durante un per\u00edodo superior a dos a\u00f1os, la garant\u00eda legal ser\u00e1 aplicable a dicho contenido digital o servicio digital durante todo el per\u00edodo de suministro previsto.<\/p>\n La garant\u00eda legal de conformidad conlleva, cuando proceda, la obligaci\u00f3n del profesional de proporcionar las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.<\/p>\n La garant\u00eda legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del bien en las condiciones previstas por la ley, sin coste alguno y sin inconvenientes importantes para el consumidor.<\/p>\n Si el bien es reparado en el marco de la garant\u00eda legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una ampliaci\u00f3n de seis meses de la garant\u00eda inicial.<\/p>\n Si el consumidor solicita la reparaci\u00f3n del bien pero el vendedor impone su sustituci\u00f3n, la garant\u00eda legal de conformidad se renueva por un per\u00edodo de dos a\u00f1os a partir de la fecha de sustituci\u00f3n del bien.<\/p>\n En las situaciones previstas por la ley, en particular cuando la puesta en conformidad sea imposible, se deniegue, se realice con retraso, ocasione inconvenientes importantes o cuando la falta de conformidad persista a pesar de un intento de puesta en conformidad, el consumidor podr\u00e1 beneficiarse de una reducci\u00f3n del precio o de la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n Cuando la falta de conformidad sea suficientemente grave, la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato podr\u00e1n producirse sin que el consumidor tenga que solicitar previamente la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del bien.<\/p>\n No obstante, el consumidor no podr\u00e1 obtener la resoluci\u00f3n de la venta cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.<\/p>\n Cualquier per\u00edodo de inmovilizaci\u00f3n del bien con el fin de proceder a su reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n suspender\u00e1 el per\u00edodo de garant\u00eda restante hasta la entrega del bien reparado o sustituido.<\/p>\n Los derechos relativos a la garant\u00eda legal de conformidad se derivan de los art\u00edculos L.217-1 a L.217-32 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<\/p>\n El consumidor tambi\u00e9n se beneficia de la garant\u00eda legal por vicios ocultos en virtud de los art\u00edculos 1641 a 1649 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s.<\/p>\n Esta garant\u00eda podr\u00e1 ejercerse en un plazo de dos a\u00f1os desde el descubrimiento del vicio, en las condiciones previstas por la ley.<\/p>\n En particular, podr\u00e1 dar derecho a una reducci\u00f3n del precio si se conserva el bien o a la devoluci\u00f3n del precio a cambio de la devoluci\u00f3n del bien.<\/p>\n El ejercicio de las garant\u00edas legales se entiende sin perjuicio de cualquier otro derecho del que disfrute el consumidor en virtud de la normativa aplicable.<\/p>\n Ours Furtif es responsable del correcto cumplimiento de sus obligaciones de conformidad con la normativa aplicable.<\/p>\n No obstante, Ours Furtif no podr\u00e1 ser considerada responsable de los da\u00f1os derivados, en particular, de un uso indebido del producto, de una utilizaci\u00f3n contraria a su finalidad, a las instrucciones o a las precauciones comunicadas, de una modificaci\u00f3n del producto por parte del cliente o de un acontecimiento que re\u00fana las caracter\u00edsticas de fuerza mayor.<\/p>\n El cliente es responsable del cumplimiento de las normas de seguridad y de la normativa aplicable a la utilizaci\u00f3n, transporte o posesi\u00f3n de los productos que adquiera.<\/p>\n Ninguna disposici\u00f3n de las presentes Condiciones de venta tiene por objeto ni por efecto excluir o limitar los derechos imperativos de los que disfruta el consumidor.<\/p>\n Los datos personales recopilados en el marco del pedido y de la relaci\u00f3n comercial se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n El cliente puede consultar la Pol\u00edtica de privacidad y cookies<\/strong> disponible en el sitio web para conocer, en particular, las finalidades de los tratamientos, sus bases jur\u00eddicas, los per\u00edodos de conservaci\u00f3n y las modalidades de ejercicio de sus derechos.<\/p>\n Para cualquier pregunta, dificultad o reclamaci\u00f3n relacionada con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con Ours Furtif en la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n contact@oursfurtif.com<\/a><\/strong><\/p>\n Para facilitar la tramitaci\u00f3n de la solicitud, se recomienda indicar el n\u00famero de pedido y proporcionar, cuando resulte pertinente, cualquier informaci\u00f3n o fotograf\u00eda que permita identificar el problema encontrado.<\/p>\n En caso de litigio, se invita al consumidor a presentar previamente una reclamaci\u00f3n por escrito a Ours Furtif con el fin de buscar una soluci\u00f3n amistosa.<\/p>\n Tras este tr\u00e1mite previo y en ausencia de una soluci\u00f3n satisfactoria, el consumidor podr\u00e1 recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que est\u00e1 adscrita Arauzo Brothers:<\/p>\n CM2C \u2013 Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<\/strong> El consumidor puede presentar su solicitud de mediaci\u00f3n directamente en l\u00ednea a trav\u00e9s del sitio web de CM2C.<\/p>\n La mediaci\u00f3n de consumo es gratuita para el consumidor, siempre que se cumplan los requisitos de admisibilidad previstos por la normativa aplicable.<\/p>\n Las presentes Condiciones de venta se rigen por el derecho franc\u00e9s.<\/p>\n Cuando el cliente sea un consumidor residente en otro pa\u00eds, esta elecci\u00f3n de la legislaci\u00f3n aplicable no le privar\u00e1 de la protecci\u00f3n que le proporcionen las disposiciones imperativas de la ley que ser\u00eda aplicable en ausencia de dicha elecci\u00f3n.<\/p>\n En caso de litigio con un consumidor, los tribunales competentes se determinar\u00e1n de conformidad con las normas legales aplicables.<\/p>\n Exclusivamente para los clientes profesionales, y sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables, cualquier litigio relativo a la formaci\u00f3n, interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o extinci\u00f3n de las relaciones contractuales ser\u00e1 competencia del Tribunal de Comercio de Meaux (Tribunal de commerce de Meaux)<\/strong>.<\/p>\n Cuando el cliente act\u00fae con fines comprendidos en el \u00e1mbito de su actividad profesional, no le ser\u00e1n aplicables las disposiciones del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s reservadas a los consumidores.<\/p>\n Los posibles plazos de pago concedidos a un cliente profesional ser\u00e1n los indicados en la factura o los acordados entre las partes.<\/p>\n En caso de retraso en el pago por parte de un cliente profesional, podr\u00e1n exigirse las penalizaciones e indemnizaciones previstas por las disposiciones aplicables del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s (Code de commerce).<\/p>\n Ours Furtif se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de venta en cualquier momento.<\/p>\n Las Condiciones de venta aplicables a un pedido ser\u00e1n aquellas que hayan sido puestas en conocimiento del cliente y aceptadas por este en el momento de realizar el pedido.<\/p>\nArt\u00edculo 1 \u2013 Objeto y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n
\nSociedad francesa de responsabilidad limitada (SARL) con un capital social de 1.000 euros
\nDomicilio social: 35 rue du Met, 77600 Bussy-Saint-Martin, Francia
\nRegistro Mercantil y de Sociedades (RCS) de Meaux: 885 168 963
\nSIREN: 885 168 963
\nN.\u00ba de IVA intracomunitario: FR78885168963
\nCorreo electr\u00f3nico: contact@oursfurtif.com<\/a><\/p>\nArt\u00edculo 2 \u2013 Productos<\/h2>\n
Art\u00edculo 3 \u2013 Pedido<\/h2>\n
Art\u00edculo 4 \u2013 Precios<\/h2>\n
Art\u00edculo 5 \u2013 Pago<\/h2>\n
Art\u00edculo 6 \u2013 Preparaci\u00f3n, env\u00edo y entrega<\/h2>\n
Art\u00edculo 7 \u2013 Recepci\u00f3n, paquetes da\u00f1ados y transmisi\u00f3n del riesgo<\/h2>\n
Art\u00edculo 8 \u2013 Derecho de desistimiento<\/h2>\n
Art\u00edculo 9 \u2013 Reembolso en caso de desistimiento<\/h2>\n
Art\u00edculo 10 \u2013 Excepciones al derecho de desistimiento<\/h2>\n
\n
Art\u00edculo 11 \u2013 Garant\u00edas legales<\/h2>\n
\n35 rue du Met
\n77600 Bussy-Saint-Martin
\nFrancia
\nCorreo electr\u00f3nico: contact@oursfurtif.com<\/a><\/p>\nGarant\u00eda legal de conformidad<\/h3>\n
Garant\u00eda legal por vicios ocultos<\/h3>\n
Art\u00edculo 12 \u2013 Responsabilidad<\/h2>\n
Art\u00edculo 13 \u2013 Datos personales<\/h2>\n
Art\u00edculo 14 \u2013 Reclamaciones<\/h2>\n
Art\u00edculo 15 \u2013 Mediaci\u00f3n de consumo<\/h2>\n
\n49 rue de Ponthieu
\n75008 Paris
\nFrancia
\nCorreo electr\u00f3nico: declarer-un-litige@cm2c.net<\/a>
\nSitio web: https:\/\/www.cm2c.net\/<\/a><\/strong><\/p>\nArt\u00edculo 16 \u2013 Legislaci\u00f3n aplicable y resoluci\u00f3n de litigios<\/h2>\n
Art\u00edculo 17 \u2013 Clientes profesionales<\/h2>\n
Art\u00edculo 18 \u2013 Modificaci\u00f3n de las Condiciones de venta<\/h2>\n
\nAnexo \u2013 Formulario modelo de desistimiento<\/h1>\n