Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Las presentes condiciones establecen las modalidades de participación en la promoción «Intenta conseguir el reembolso de tu Iniciador de Fuego», ofrecida a los clientes de Ours Furtif.
1. Organizador
La promoción está organizada por:
ARAUZO BROTHERS SARL, empresa que gestiona la marca Ours Furtif
RCS Meaux n.º 885 168 963
Correo electrónico:
contact@oursfurtif.com
En adelante, «Ours Furtif» o el «Organizador».
2. Principio de la promoción
Determinados clientes que hayan comprado un Iniciador de Fuego Ours Furtif pueden, después de su compra, acceder a una página específica que les permite suscribirse al boletín informativo de Ours Furtif, recibir gratuitamente una guía digital e intentar obtener el reembolso de un Iniciador de Fuego elegible.
La participación no requiere ningún pago adicional. La compra del Iniciador de Fuego constituye la compra normal del producto y no el pago de una cuota de participación en la promoción.
El resultado de la participación incluye un elemento aleatorio, de acuerdo con las modalidades descritas a continuación.
3. Condiciones de participación
Para participar, el participante debe:
- tener al menos 18 años;
- haber comprado al menos un Iniciador de Fuego Ours Furtif elegible;
- disponer de un número de pedido válido correspondiente a dicha compra;
- facilitar la información solicitada en el formulario de participación;
- respetar las presentes condiciones.
La compra puede haberse realizado en el sitio web de Ours Furtif o a través de una plataforma de venta incluida en la promoción, especialmente Amazon, siempre que el producto elegible haya sido vendido por Ours Furtif / ARAUZO BROTHERS o a través de un canal de venta operado oficialmente por el Organizador.
Los productos adquiridos a través de un vendedor tercero independiente que no participe en la promoción no son elegibles.
La promoción puede estar disponible para clientes residentes en distintos países, siempre que la participación y la concesión del beneficio correspondiente estén permitidas por la normativa aplicable en el lugar de residencia del participante.
4. Una participación por pedido
Solo se permite una participación por número de pedido.
Por lo tanto, un mismo número de pedido no puede utilizarse varias veces para intentar obtener varios resultados, incluso cuando el pedido contenga varios Iniciadores de Fuego.
El sistema puede registrar los números de pedido que ya hayan sido utilizados para impedir participaciones múltiples.
Cualquier intento de eludir esta limitación puede dar lugar a la anulación de la participación.
5. Determinación del resultado
Para cada participación válida, el sistema determina automática y aleatoriamente si el participante obtiene el reembolso.
La probabilidad de obtener el reembolso se establece en un
3 % por participación válida.
Cada participación válida se procesa individualmente.
No obstante, el resultado mostrado al finalizar la participación está sujeto a la verificación de la elegibilidad del pedido y del cumplimiento de las presentes condiciones antes de efectuar cualquier reembolso.
6. Importe del reembolso
Si el resultado da derecho al reembolso, este se aplicará a
un solo Iniciador de Fuego Ours Furtif elegible, por el precio efectivamente pagado por dicha unidad.
Si el pedido incluye varios Iniciadores de Fuego elegibles,
solo se reembolsará una unidad, independientemente del número de unidades incluidas en el pedido.
Cuando un mismo pedido incluya varios Iniciadores de Fuego elegibles por los que se hayan pagado precios diferentes, el reembolso corresponderá a
la unidad elegible cuyo precio efectivamente pagado sea el más elevado.
El reembolso no podrá superar el importe efectivamente pagado por dicha unidad después de aplicar posibles descuentos, promociones, cupones u otras reducciones.
Los demás productos incluidos en el pedido, así como los posibles gastos de envío u otros gastos adicionales, no serán reembolsados en el marco de esta promoción.
7. Verificación y realización del reembolso
Antes de efectuar cualquier reembolso, Ours Furtif podrá verificar, en particular:
- la existencia y validez del pedido;
- la presencia de un Iniciador de Fuego elegible en dicho pedido;
- el precio efectivamente pagado;
- la identidad del vendedor o del canal de venta;
- la ausencia de una participación anterior con el mismo número de pedido;
- el cumplimiento de las presentes condiciones.
Si fuera necesario, Ours Furtif podrá solicitar al participante la información o los justificantes razonablemente necesarios para realizar dicha verificación.
Si el pedido se realizó en Amazon, el reembolso podrá efectuarse mediante las herramientas de reembolso disponibles en Amazon.
Si el pedido se realizó directamente en el sitio web de Ours Furtif, el reembolso se efectuará, en la medida de lo posible, mediante el método de pago utilizado para realizar el pedido o mediante cualquier otro método apropiado propuesto por el Organizador.
El plazo efectivo para que aparezca el reembolso puede depender de la plataforma de venta, del proveedor de servicios de pago o de la entidad bancaria del participante.
8. Guía gratuita y ventaja para los participantes que no obtengan el reembolso
Los participantes pueden recibir gratuitamente una guía digital de Ours Furtif según las modalidades indicadas en la página de participación.
Cuando una participación no dé derecho al reembolso, el participante también podrá recibir un
código de descuento del 15 % para utilizar en el sitio web de Ours Furtif.
Salvo indicación contraria comunicada junto con el código:
- el código solo puede utilizarse una vez;
- no tiene fecha de caducidad;
- no puede combinarse con otras ofertas o códigos promocionales.
El código no puede canjearse por dinero ni ser objeto de reembolso.
9. Boletín informativo
La participación a través del formulario previsto a tal efecto incluye la suscripción al boletín informativo de Ours Furtif de acuerdo con la información presentada en la página de participación.
Este boletín puede contener, en particular, consejos, noticias, información sobre productos, novedades, ofertas comerciales, promociones o ventajas ofrecidas por Ours Furtif.
El participante puede darse de baja posteriormente en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en los correos electrónicos recibidos.
10. Fraude y uso abusivo
Ours Furtif se reserva el derecho a rechazar o anular una participación, en particular, en los siguientes casos:
- número de pedido inexistente, inválido o ya utilizado;
- pedido que no contenga ningún producto elegible;
- intento de participar varias veces con un mismo pedido;
- utilización de datos falsos o manifiestamente incorrectos;
- manipulación o intento de manipulación del formulario o del mecanismo de participación;
- uso automatizado o abusivo del servicio;
- fraude o intento de fraude.
Una anomalía técnica manifiesta o un resultado obtenido como consecuencia de una manipulación del sistema no podrá generar un derecho al reembolso.
No obstante, esta disposición no permite al Organizador anular arbitrariamente una participación válida que haya dado legítimamente derecho al reembolso.
11. Disponibilidad e incidencias técnicas
Ours Furtif aplica medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la página y del mecanismo de participación.
En caso de fallo técnico, indisponibilidad temporal, mantenimiento, problema que afecte a un proveedor externo o acontecimiento ajeno a su control, el Organizador podrá suspender temporalmente el acceso a la promoción mientras se restablece su funcionamiento normal.
Cuando ya se haya obtenido y registrado un resultado válido antes de que se produzca dicha incidencia, este seguirá sujeto a las presentes condiciones y a la verificación normal de la elegibilidad del pedido.
12. Duración de la promoción
La promoción se ofrece por tiempo indefinido y permanecerá disponible mientras el formulario o la página de participación correspondiente estén accesibles.
Ours Furtif podrá modificar, suspender o poner fin a la promoción para el futuro.
Dicha modificación o finalización no afectará al derecho al reembolso de un participante que, antes de que esta surta efecto, haya obtenido un resultado válido que le dé derecho al reembolso y cumpla las presentes condiciones.
13. Datos personales
Los datos facilitados en el marco de la promoción pueden utilizarse, en particular, para:
- gestionar las participaciones;
- verificar la elegibilidad de los pedidos;
- impedir participaciones múltiples o fraudulentas;
- conceder los reembolsos y otras ventajas;
- gestionar la suscripción al boletín informativo y las comunicaciones relacionadas;
- tramitar posibles solicitudes o reclamaciones.
La información detallada relativa al tratamiento de los datos personales, su conservación y los derechos de los participantes se describe en la
Política de privacidad y cookies disponible en el sitio web de Ours Furtif.
Ours Furtif no vende los datos de contacto de los participantes a terceros.
14. Responsabilidad
La promoción no modifica los derechos que corresponden al cliente en relación con su compra, incluidas las garantías legales aplicables y, cuando corresponda, el derecho de desistimiento.
El eventual reembolso obtenido en el marco de esta promoción constituye una ventaja promocional independiente de dichos derechos.
El Organizador no será responsable de los retrasos o fallos atribuibles a una plataforma de venta, un proveedor de servicios de pago, un proveedor de servicios de correo electrónico o cualquier otro servicio de terceros ajeno a su control, sin perjuicio de los derechos legales del participante.
15. Modificación de las condiciones
Ours Furtif podrá modificar las presentes condiciones, en particular, para tener en cuenta la evolución de la promoción, sus modalidades técnicas o la normativa aplicable.
La versión aplicable a una participación será la que esté disponible en el momento de dicha participación.
Las modificaciones posteriores no podrán poner en cuestión un reembolso legítimamente obtenido antes de su entrada en vigor.
16. Aceptación de las condiciones
La participación en la promoción implica haber leído y aceptado las presentes condiciones.
Las condiciones están disponibles desde la página de participación y pueden consultarse antes de validar el formulario.
Para cualquier pregunta relacionada con la promoción, el participante puede ponerse en contacto con Ours Furtif en:
contact@oursfurtif.com
